1. Geltungsbereich 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die von Verbrauchern  und Unternehmern gemäß den entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen getätigt werden. Für Deutschland: 

• Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu  privaten Zwecken abschließen, das weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen  beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann. 
• Unternehmer im Sinne von § 14 BGB sind natürliche oder juristische Personen oder  rechtsfähige Personengesellschaften, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in  Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Für Österreich: 
• Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind natürliche  Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die nicht ihrer gewerblichen  oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 
• Unternehmer im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB) sind natürliche oder  juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, für die das Geschäft zum  Betrieb ihres Unternehmens gehört. 

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die von  Verbrauchern und Unternehmern bei der DELPHIN Germany GmbH oder einem unserer  autorisierten Vertriebspartner gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen getätigt werden. Vertragspartner und Vertragsabschluss: 

Der Kaufvertrag kommt entweder mit der DELPHIN Germany GmbH oder – bei Bestellungen  über einen Vertriebspartner – mit dem jeweiligen autorisierten Vertriebspartner zustande. Die Vorstellung der Produkte durch unsere Vertriebspartner stellt noch kein verbindliches  Angebot dar. Erst mit der Bestellung durch den Kunden gibt dieser ein verbindliches Angebot ab.  Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung, die noch keine Annahme  des Vertrags darstellt. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen  Annahmeerklärung (z. B. durch eine Rechnung) oder mit der Lieferung der Ware zustande. Für Unternehmer gilt: Bei Bestellungen durch Unternehmer im Sinne von § 14 BGB bzw. des  UGB erfolgt der Vertragsschluss unter Ausschluss des Widerrufsrechts, es sei denn, es wurde  ausdrücklich etwas anderes vereinbart. 

3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Die Vertragssprache ist Deutsch. 

Wir speichern den Vertragstext, dieser ist jedoch aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar für  den Kunden abrufbar. Verbraucher erhalten alle wesentlichen Vertragsinformationen,  einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in Textform (z. B. per E-Mail oder  zusammen mit der Rechnung). Zusätzlich sind die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen  jederzeit auf unserer Homepage abrufbar. 

Für Unternehmer gilt: Unternehmer haben keinen Anspruch auf die dauerhafte Speicherung des  Vertragstextes durch uns. Ihnen obliegt es, die Vertragsdaten eigenständig zu speichern. Die  aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können ebenfalls jederzeit auf unserer Homepage eingesehen werden. 

4. Lieferbedingungen

4.1 Liefergebiet 

Wir liefern innerhalb Deutschlands und Österreichs. Bestellungen von Unternehmen mit Sitz  außerhalb dieser Länder bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. 

4.2 Versandkosten 

Der Standardversand ist ab einem Bestellwert von 350 Euro (inkl. MwSt.) für Verbraucher in  Deutschland und Österreich kostenfrei. Für Bestellungen unter 350 Euro fallen Versandkosten  an, die im Bestellprozess angezeigt werden. 

Für Unternehmen gilt: 

• Versandkosten werden netto zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer berechnet. • Die genauen Versandkosten für Unternehmerbestellungen werden individuell im  Bestellprozess angezeigt. 

4.3 Lieferoptionen 

Die Produkte werden an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse versendet oder direkt  ausgeliefert. Eine Abholung ist nach vorheriger Absprache möglich. Wir liefern nicht an  Packstationen. Für Verbraucher geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware  erst mit Übergabe an den Kunden über (§ 446 BGB). 

Für Unternehmen gilt: 

• Der Versand erfolgt auf Gefahr des Unternehmers (§ 447 BGB). Das Transportrisiko geht  mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Unternehmer über. 
• Die Angabe einer abweichenden Lieferadresse für Drittlieferungen (Dropshipping) ist für  Unternehmer möglich, bedarf jedoch einer gesonderten Vereinbarung. 
• Falls eine Lieferverzögerung eintritt, werden Unternehmer umgehend informiert.  Schadensersatzansprüche wegen Lieferverzugs sind ausgeschlossen, sofern kein  Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt. 

5. Bezahlung 

5.1 Preise 

Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise gelten. Diese Preise sind Gesamtpreise  und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. 

5.2 Fälligkeit und Zahlungsverzug 

Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss fällig, sofern sich aus den nachfolgenden  Zahlungsbedingungen kein späterer Zeitpunkt ergibt. 

Für Kunden mit Sitz in Deutschland und Österreich gelten folgende Bedingungen: Gegenüber Verbrauchern: 

Im Falle eines Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, Ihnen ab der zweiten Mahnung eine  Mahngebühr in Höhe von 1,50 Euro pro Mahnung in Rechnung zu stellen. Zusätzlich können  gesetzliche Verzugszinsen gemäß § 288 BGB anfallen (5 % über Basiszinssatz bei  Verbrauchern, 9 % bei Unternehmern). Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt Ihnen  vorbehalten. Weitergehende Ansprüche unsererseits bleiben unberührt. 

Gegenüber Unternehmern: 

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von neun Prozentpunkten über  dem jeweiligen Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB) sowie eine pauschale Mahngebühr von 40  Euro gemäß § 288 Abs. 5 BGB in Rechnung zu stellen. Weitergehende Ansprüche bleiben  unberührt. 

Zusätzliche Regelungen für Unternehmer: 

• Zurückbehaltungsrechte und Aufrechnung durch den Unternehmer sind ausgeschlossen,  sofern die Gegenforderung nicht unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. • Besondere Zahlungsfristen oder Skontoregelungen für Unternehmer gelten nur, wenn sie  ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. 

5.3 Zahlungsarten 

Es stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse:

Nach Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erhalten Sie unsere Bankverbindung per E-Mail. Der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.

Ratenkauf über easyCredit:

In Zusammenarbeit mit der TeamBank AG Nürnberg bieten wir Ihnen die Möglichkeit des easyCredit-Ratenkaufs an. Die Genehmigung erfolgt unter der Voraussetzung einer erfolgreichen Adress- und Bonitätsprüfung.

Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend zu unseren AGB die besonderen Bedingungen der TeamBank AG. Diese erhalten Sie im Bestellprozess oder können sie unter folgendem Link einsehen: https://www.easycredit-ratenkauf.de/agb

Hinweis: Bei Fragen zu den Bedingungen des Ratenkaufs wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice der TeamBank AG.

Ratenkauf über dfp Service GmbH:

In Zusammenarbeit mit der dfp Service GmbH bieten wir Ihnen die Möglichkeit des Ratenkaufs an. Die Genehmigung erfolgt unter der Voraussetzung einer erfolgreichen Adress- und Bonitätsprüfung.

Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend zu unseren AGB die Bedingungen der dfp Service GmbH. Diese erhalten Sie im Bestellprozess oder auf Anfrage direkt bei der dfp Service GmbH.

Hinweis: Bei Fragen zu den Ratenkauf-Bedingungen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst der dfp Service GmbH.

Barzahlung bei Abholung:

Sie können den Rechnungsbetrag bei Abholung in bar bezahlen.

Zusätzliche Regelungen für Unternehmer:

• Ein Kauf auf Rechnung ist für Unternehmen nur nach vorheriger Vereinbarung und erfolgreicher Bonitätsprüfung möglich.
• Skonto oder Zahlungsziele können individuell vereinbart werden, sind jedoch nicht automatisch Bestandteil der Vertragsbedingungen.

6. Widerrufsrecht 

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die genauen Bedingungen entnehmen Sie  bitte unserer Widerrufsbelehrung, welche Auftragsformular erläutert werden. Für Unternehmer gilt: Unternehmern im Sinne von § 14 BGB bzw. des UGB steht kein  gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ein freiwilliges Widerrufsrecht wird nicht gewährt. 

7. Eigentumsvorbehalt 

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. 

Für Unternehmer gilt zusätzlich: 

Wir behalten uns das Eigentum an den Produkten (erweiterter Eigentumsvorbehalt) bis zur  vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. • Nur autorisierte Vertriebspartner sind berechtigt, die Vorbehaltsware im  ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb weiterzuverkaufen. Andere Unternehmer benötigen  hierfür unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung. 

• Sicherungsabtretung: Alle daraus resultierenden Forderungen gegen Dritte treten Sie  sicherungsweise bereits jetzt an uns ab, unabhängig davon, ob die Vorbehaltsware mit  anderen Gegenständen verbunden oder vermischt wurde. Wir nehmen diese Abtretung  an. 
• Sie bleiben zur Einziehung der abgetretenen Forderungen berechtigt, solange Sie Ihren  Zahlungsverpflichtungen ordnungsgemäß nachkommen. Sollten Sie in Zahlungsverzug  geraten, sind wir berechtigt, die Forderungen selbst einzuziehen. 
• Auf Ihr Verlangen hin werden wir die uns zustehenden Sicherheiten insoweit freigeben,  wie ihr realisierbarer Nominalwert den Wert der gesicherten Forderungen um mehr als 10  % übersteigt. 

8. Transportschäden 

Für Verbraucher gilt: Sollten Waren offensichtliche Transportschäden aufweisen, bitten wir Sie  dringend, diese Fehler beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt mit uns  aufzunehmen. Die Unterlassung einer solchen Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keinen  Einfluss auf Ihre gesetzlichen Ansprüche, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte. Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung  geht auf Sie über, sobald wir die Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder eine andere zur  Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt übergeben haben (§ 447 BGB). Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt auf Transportschäden zu prüfen.  Offensichtliche Schäden müssen Sie dem Spediteur bei Annahme der Ware schriftlich bestätigen  lassen und uns innerhalb von 48 Stunden melden. 

Verdeckte Schäden, die erst nach dem Auspacken erkennbar sind, müssen innerhalb von 5  Tagen nach Erhalt schriftlich bei uns gemeldet werden. 

Unterlassen Sie eine rechtzeitige Prüfung und Meldung, gilt die Ware als genehmigt, es sei denn,  es handelt sich um einen versteckten Mangel, der bei der ersten Prüfung nicht erkennbar war (§  377 HGB). 

9. Gewährleistung und Garantien 

9.1 Gewährleistung für Mängel

Für Verbraucher mit Sitz in Deutschland und Österreich gilt: 

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. 

Für Unternehmer und Kaufleute gilt: 

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, unterliegt die Mängelhaftung dem gesetzlichen  Rahmen. Einschränkungen oder Fristverkürzungen gelten nicht für Schäden, die durch uns,  unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, insbesondere: • bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, 

• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung oder arglistigem Verhalten, • bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die  ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf die der  Vertragspartner regelmäßig vertraut, 
• im Rahmen einer ausdrücklich vereinbarten Garantie oder 
• im Geltungsbereich des Produkthaftungsgesetzes (ProdHaftG). 

Beschränkungen für Unternehmer: 

Maßgeblich für die Beschaffenheit der Ware sind ausschließlich unsere Angaben und die  Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden. Öffentliche  Äußerungen des Herstellers, autorisierter Fachberater oder Werbeaussagen begründen keine  zusätzlichen Mängelrechte. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt für Unternehmer  ein Jahr ab Gefahrübergang, es sei denn, die Ware wurde für den üblichen privaten Gebrauch  verwendet und ist mangelhaft. Gebrauchte Waren werden an Unternehmer unter Ausschluss  jeglicher Gewährleistung verkauft, soweit gesetzlich zulässig. Die gesetzlichen Verjährungsfristen  für den Rückgriffsanspruch gemäß § 445a BGB bleiben unberührt. 

Hinweis für Kaufleute: 

Kaufleute unterliegen der Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Die Ware muss  nach Erhalt unverzüglich geprüft werden. Offensichtliche Mängel müssen sofort gemeldet  werden. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen. Unterlassene  Mängelanzeige führt zur Genehmigung der Ware, es sei denn, der Mangel wurde arglistig  verschwiegen. 

9.2 Garantie und Kundendienst 

Für Verbraucher (private Nutzung): Für den DELPHIN DP, S8 oder DELPHIN T8 gewährt der  Verkäufer bei privater Nutzung unter Einschluss der gesetzlichen Gewährleistung eine Garantie  von insgesamt 5 Jahren. Auf den Motor, die Elektronik und das Turbojet-Gebläse erhalten Sie 10  Jahre Garantie. Diese Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten,  die hiervon unberührt bleiben. 

Für Unternehmer (gewerbliche Nutzung): Für gewerbliche Nutzer, Unternehmen und Kaufleute  gilt eine Garantiezeit von 3 Jahren für das gesamte Gerät. Auf den Motor erhalten Unternehmer 5  Jahre Garantie. Darüber hinausgehende Garantieansprüche sind ausgeschlossen, soweit nicht  ausdrücklich schriftlich vereinbart. 

Ausgeschlossene Teile für alle Kunden (Verbraucher & Unternehmer): 

Übliche Verschleißteile wie Besen, Bürsten, Staubpinsel und Flachriemen sind von der Garantie  ausgeschlossen. Die Garantiezeit beginnt ab dem Kaufvertragsdatum. 

Garantieausschluss (gilt für Verbraucher & Unternehmer): 

Die Garantie erlischt, wenn: 

• die Seriennummer am Gerät entfernt wurde, 
• am Gerät Manipulationen (Reparaturversuche) vorgenommen wurden, • gegen die Bedienungsanleitung verstoßen wurde. 

Ein Garantiefall liegt insbesondere nicht vor, wenn der Fehler durch: 

• externe Einflüsse oder eine Störung im Stromnetz verursacht wurde, 
• natürliche Abnutzung entstanden ist, 
• unsachgemäße Bedienung oder unzureichende Wartung vorliegt, 
• nicht zugelassene Öle oder Reinigungsmittel verwendet wurden,
• Material eingesaugt wurde, das sich nicht mit Wasser verbindet (z. B. Gipsstaub oder  Ruß). 

Erfüllung der Garantie & Transportkosten: 

Die Garantieleistung wird durch den Händler/Verkäufer erbracht. Eventuell anfallende  Transportkosten für den Versand des Geräts oder von Ersatzteilen an den Garantiegeber trägt  der Käufer (sowohl Verbraucher als auch Unternehmer). 

Für Unternehmer gilt zusätzlich: Folgeschäden, entgangene Gewinne oder Produktionsausfälle  sind von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantie ersetzt nicht die gesetzliche  Gewährleistung, sondern ergänzt diese im Rahmen der zugesagten Fristen. Der Käufer muss für  Garantieleistungen den Kaufvertrag oder die Rechnung vorlegen. 

Datenschutz & Garantieabwicklung: 

Zur Durchführung der Garantie ist eine Übermittlung des Kaufvertrags oder Bestellformulars an  die DELPHIN Germany GmbH erforderlich. Die Verarbeitung der Daten erfolgt gemäß Artikel 6  Abs. 1b DSGVO zur Vertragserfüllung und Servicedienstleistungen. 

Erfüllungsort & Gerichtsstand: 

Der Erfüllungsort für alle Verpflichtungen aus diesem Vertrag und der ausschließliche  Gerichtsstand ist der Sitz des Verkäufers. Dies gilt nicht gegenüber Nicht-Kaufleuten. Die verkaufte Ware bleibt bis zur restlosen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. 

Kundendienst: 

Per E-Mail-Adresse: info@delphin-germany.net 

10. Kundenschutz 

Nach dem Kauf eines DELPHIN-Geräts bleibt der Kunde für einen Zeitraum von drei Monaten  vorrangig dem ursprünglichen Berater zugeordnet, wenn er sich entscheidet, als DELPHIN Vertriebspartner einzusteigen. Falls der Kunde in dieser Zeit einen anderen Berater bevorzugt  oder besondere Umstände vorliegen, kann eine individuelle Regelung in Absprache mit  DELPHIN Germany erfolgen. 

11. Haftung 

Unbegrenzte Haftung 

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder  Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, in folgenden Fällen: 

• bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, 
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, 
• bei einer ausdrücklich vereinbarten Garantie, soweit vereinbart, oder 
• soweit das Produkthaftungsgesetz Anwendung findet. 

Haftungsbegrenzung für leichte Fahrlässigkeit 

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die  ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der  Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, haften wir auch bei leichter Fahrlässigkeit – jedoch  nur bis zur Höhe des bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden  Schadens. 

Haftungsausschluss für sonstige Schäden 

In allen anderen Fällen ist eine Haftung auf Schadensersatz ausgeschlossen. 

12. Schlussbestimmungen 

Anwendbares Recht für Unternehmer 

Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind, unterliegt der vorliegende Vertrag  deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). 

Gerichtsstand für Unternehmer 

Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches (HGB), eine juristische Person des  öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher  Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen mit uns unser Geschäftssitz. Salvatorische Klausel 

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.  Anstelle der unwirksamen Klausel gelten die gesetzlichen Vorschriften. 

Allgemeines 

Wir freuen uns, dass Sie sich für das DELPHIN Luft- und Raumreinigungsgerät entschieden  haben! Damit Sie lange Freude an Ihrem Gerät haben, beachten Sie bitte folgende Hinweise zur  Pflege und Nutzung: 

Wichtige Pflegetipps: 

• Reinigen Sie den Klick-Lamella regelmäßig, idealerweise nach jedem Gebrauch. • Prüfen Sie Elektrobürste, Rohre, Schlauch und Zubehör auf mögliche Verstopfungen. • Nicht zu lange mit einer Wasserfüllung saugen – rechtzeitig wechseln. • Lagern Sie die Motoreinheit getrennt vom Wasserbecken. 
• Hängen Sie das leere Wasserbecken an den Kabelhalter zur Trocknung. • Verwenden Sie die Elektrobürste nicht auf nassen Flächen. 

Fragen zur Pflege & Wartung? 

Bei Fragen zur Pflege oder Wartung Ihres DELPHIN-Geräts wenden Sie sich bitte an Ihren  Verkäufer/Ihre Verkäuferin oder direkt an das zuständige Verkaufsbüro der DELPHIN Germany  GmbH.